充電蓄能強本領，厲兵秣馬再出發-起步區政務服務大廳開展服務環境標準化學習培訓

瀏覽次數：0 日期：2023-09-05

 充電蓄能強本領，厲兵秣馬再出發

——濟南邦得人力資源有限公司開展服務環境標準化學習培訓

     為進一步優化服務環境、規范服務行為，強化窗口工作人員服務環境標準化管理，提高窗口工作人員的素質修養，塑造良好的服務形象，推進各項工作的順利實施及開展，2023年3月27日，濟南邦得人力資源有限公司對起步區審批服務大廳外包項目窗口工作人員開展服務環境標準化培訓。

此次培訓以環島為單位，通過現場指導、現場教學、驗收培訓成果等方式進行，對窗口工作人員規范著裝、禮貌用語、工位優化及物品擺放等作出高標準、精細化的引導和要求，以達到“場所整潔、管理規范、運作有序、服務高效”的效果。

培訓結束后，參訓人員紛紛表示這次培訓針對性和實用性強，收獲頗豐，對服務環境標準化有了更直觀、更全面的認識，對于窗口工作要求也有了更深刻的了解。在接下來的工作中，定會將培訓內容與工作實際相結合，用陽光健康的心態，用質優高效的服務，站好崗、服好務、辦好事，爭創最優服務窗口。

下一步，邦得公司將以此次培訓為契機，以點帶面常態化開展政務服務標準化培訓，持續加強對窗口工作人員日常行為規范的監督管理，不斷鞏固服務環境標準化成果，進一步提升窗口工作人員的服務意識、職業素養和綜合服務能力水平，以更高的標準展示邦得公司新形象，用優質高效服務擦亮邦得外包服務品牌。